Política de Garantía

1. Periodo de garantía

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el periodo de garantía es 12 months from bill of lading date. El periodo de garantía comienza en la fecha del conocimiento de embarque y no se amplía por reparación, sustitución ni por ningún periodo durante el cual la batería esté fuera de servicio.

2. Qué está cubierto

Dentro del periodo de garantía, garantizamos que las baterías están libres de defectos de materiales y mano de obra, incluidos:

• Defectos de fabricación en la carcasa, las rejillas, las placas, los separadores y las soldaduras de los terminales.
• El incumplimiento de las especificaciones confirmadas por escrito para el pedido (voltaje, capacidad, CCA) en condiciones de ensayo estándar.

3. Qué no está cubierto

La garantía no cubre fallos ni degradaciones causados por algo distinto de un defecto de fabricación. En particular, excluye:

• Descarga profunda — dejar la batería descargada durante un periodo prolongado.
• Sobrecarga o carga incorrecta — uso con un sistema de carga inadecuado o defectuoso.
• Instalación o uso inadecuados — orientación incorrecta, conexión de terminales incorrecta o uso fuera de la aplicación prevista.
• Daños físicos — golpes, caídas o daños durante la manipulación tras la entrega.
• Desgaste y envejecimiento normales — pérdida gradual de capacidad por el uso normal a lo largo del tiempo.
• Almacenamiento inadecuado — almacenamiento a alta temperatura o sin la carga de mantenimiento prescrita.
• Descuido del electrolito — en su caso, el incumplimiento del mantenimiento del nivel correcto de electrolito.

4. Cómo presentar una reclamación

1. Notifíquenos por escrito dentro del periodo de garantía, indicando el modelo, el lote / número de serie, la cantidad y una descripción del fallo.
2. Aporte pruebas — fotografías y (cuando se solicite) una muestra devuelta para su inspección, o un informe de ensayo independiente.
3. Inspección — inspeccionamos la batería o las pruebas y confirmamos por escrito si el defecto está cubierto.

Las reclamaciones deben presentarse dentro de un plazo razonable tras la detección del defecto y, en todo caso, dentro del periodo de garantía.

5. Solución

Si se confirma que un defecto está cubierto, la solución es, a nuestra elección:

• Sustitución de la unidad defectuosa, o
• Abono contra un pedido futuro, en proporción al periodo de garantía restante.

No cubrimos la mano de obra, el flete, los aranceles ni otros costes incidentales, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Transferencia de la garantía

La garantía se extiende al comprador directo conforme al contrato de venta. Si usted revende las baterías a usuarios finales, es responsable de gestionar las reclamaciones de los usuarios finales; nuestras obligaciones de garantía le corresponden a usted como comprador.

7. Ausencia de otras garantías

En la máxima medida permitida por la ley, esta garantía es la única y exclusiva garantía y sustituye a todas las demás garantías, expresas o implícitas. Nada en esta política limita los derechos que no puedan excluirse en virtud de una ley imperativa.

8. Contacto

Reclamaciones y consultas de garantía: [email protected] o +86 13323237275 (WhatsApp: +86 13323237275).