质保政策

1. 质保期

除另有书面约定外，质保期为 12 months from bill of lading date。质保期自提单日期起算，不因维修、更换或电池停用的任何期间而延长。

2. 覆盖范围

在质保期内，我们保证电池无材料与工艺缺陷，包括：

• 壳体、板栅、极板、隔板与端子焊接的制造缺陷。
• 在标准测试条件下未能达到书面确认的规格（电压、容量、CCA）。

3. 不覆盖范围

质保不覆盖由制造缺陷以外原因导致的故障或退化，尤其排除：

• 深度放电——长期处于放电状态。
• 过充或充电不当——使用不匹配或有故障的充电系统。
• 安装或使用不当——方向错误、端子连接错误，或超出预期应用使用。
• 物理损坏——撞击、跌落，或交付后搬运中的损坏。
• 正常磨损与老化——正常使用随时间的容量自然衰减。
• 存储不当——高温存储，或未按规定进行维护充电的存储。
• 电解液疏于维护——在适用时，未保持正确电解液液位。

4. 如何提出索赔

1. 书面通知——在质保期内，提供型号、批次 / 序列号、数量与故障描述。
2. 提供证据——照片，以及（在要求时）退回样品供检验，或独立检测报告。
3. 检验——我们检验电池或证据，并书面确认该缺陷是否在覆盖范围内。

索赔须在发现缺陷后的合理时间内提交，且无论如何须在质保期内。

5. 补救

若确认缺陷在覆盖范围内，补救方式由我们选择：

• 更换缺陷单元，或
• 抵扣——按剩余质保期比例抵扣未来订单。

除非另有书面约定，我们不承担人工、运费、关税或其他附带费用。

6. 质保转让

质保延伸至销售合同项下的直接买方。若您将电池转售给终端用户，由您负责处理终端用户索赔；我们的质保义务面向作为买方的您。

7. 无其他保证

在法律允许的最大范围内，本质保是唯一且排他的保证，取代所有其他明示或暗示的保证。本政策不限制强制性法律下不可排除的权利。

8. 联系

质保索赔与问题：[email protected] 或 +86 13323237275（WhatsApp：+86 13323237275）。