Гарантийная политика
Наша стандартная гарантия покрывает производственные дефекты OEM-аккумуляторов и аккумуляторов частной марки, поставляемых компанией Chengguang Power Tech Co., Ltd.. Точный объём покрытия для вашего заказа подтверждается в письменном договоре купли-продажи.
Последнее обновление: 2026-09-09
1. Гарантийный срок
Если иное не согласовано в письменной форме, гарантийный срок составляет 12 months from bill of lading date. Гарантийный срок начинается с даты коносамента и не продлевается в связи с ремонтом, заменой или любым периодом, в течение которого аккумулятор не эксплуатировался.
2. Что покрывается
В течение гарантийного срока мы гарантируем, что аккумуляторы не имеют дефектов материалов и изготовления, включая:
- Производственные дефекты корпуса, решёток, пластин, сепараторов и сварных соединений клемм.
- Несоответствие спецификациям, подтверждённым в письменной форме для заказа (напряжение, ёмкость, CCA), при стандартных условиях испытаний.
3. Что не покрывается
Гарантия не покрывает отказ или ухудшение характеристик, вызванные чем-либо иным, кроме производственного дефекта. В частности, она исключает:
- Глубокий разряд — оставление аккумулятора в разряженном состоянии на длительный период.
- Перезаряд или неправильная зарядка — использование с несоответствующей или неисправной системой зарядки.
- Неправильная установка или использование — неправильная ориентация, неверное подключение клемм или использование вне предполагаемого применения.
- Физические повреждения — удары, падения или повреждения при обращении после поставки.
- Естественный износ и старение — постепенная потеря ёмкости в результате нормального использования с течением времени.
- Неправильное хранение — хранение при высокой температуре или хранение без предписанной подзарядки при обслуживании.
- Пренебрежение электролитом — там, где применимо, несоблюдение надлежащего уровня электролита.
4. Как подать претензию
- Уведомите нас в письменной форме в течение гарантийного срока, указав модель, номер партии / серийный номер, количество и описание неисправности.
- Предоставьте доказательства — фотографии и (по запросу) возвращённый образец для осмотра или независимый протокол испытаний.
- Осмотр — мы осматриваем аккумулятор или доказательства и подтверждаем в письменной форме, покрывается ли дефект гарантией.
Претензии должны быть поданы в разумный срок после обнаружения дефекта и в любом случае в течение гарантийного срока.
5. Способ урегулирования
Если дефект подтверждён как покрываемый гарантией, способ урегулирования определяется по нашему выбору:
- Замена дефектного изделия, или
- Зачёт в счёт будущего заказа пропорционально оставшемуся гарантийному сроку.
Мы не покрываем трудозатраты, стоимость доставки, пошлины или иные сопутствующие расходы, если иное не согласовано в письменной форме.
6. Передача гарантии
Гарантия предоставляется непосредственному покупателю по договору купли-продажи. Если вы перепродаёте аккумуляторы конечным пользователям, вы несёте ответственность за обработку претензий конечных пользователей; наши гарантийные обязательства действуют в отношении вас как покупателя.
7. Отсутствие иных гарантий
В максимальной степени, допускаемой законом, настоящая гарантия является единственной и исключительной гарантией и заменяет все иные гарантии, явные или подразумеваемые. Ничто в настоящей политике не ограничивает права, которые не могут быть исключены в силу обязательных норм закона.
8. Контакты
Гарантийные претензии и вопросы: [email protected] или +86 13323237275 (WhatsApp: +86 13323237275).