退货与退款政策

1. 适用范围

本政策适用于在书面销售合同或形式发票项下订立的 OEM 与贴牌电池订单。电池为按单定制，因此退货权比标准零售商品更窄。

2. 验收期

买方须在到货时验货，并在 交付后 7 天内书面通知任何不符（型号错误、数量错误或可见的外部损坏）。逾期提出的索赔可能不被接受。

制造质量问题的期限更长：请在交付后 30 天内书面通知，受影响的产品可按第 3 条退货、换货或退款。

3. 接受退货的情形

在以下情形我们接受退货或提供补救：

• 发错货物——型号、标准或数量与书面订单不符。
• 规格不符——产品未达到书面确认的规格（以我方检验为准）。
• 运输损坏——损坏发生在风险转移给买方之前，且按约定的 Incoterm 与保险条款申报。
• 制造缺陷——按 质保政策 覆盖。

4. 不接受退货的情形

以下情形一般不予退货：

• 定制 / 贴牌产品——除非产品有缺陷或不符合确认规格。
• 买方提供的规格——买方为其应用提供了错误型号或规格。
• 已使用或部分放电的电池——已安装、使用或充电的货物。
• 逾期索赔——超过第 2 条验收期后报告的不符。

5. 退货流程

1. 书面联系我们，提供订单号、型号、数量与原因，并附照片。
2. 我们书面确认是否授权退货，并出具退货编号。
3. 仅在授权后、以原装（或等效防护）包装退回货物。
4. 我们检验货物并书面确认结果。

未经事先书面授权，请勿将电池寄回；未经授权的退货可能被拒收。

6. 退款与更换

退货被接受时，补救方式由我们选择：

• 更换符合要求的货物，或
• 退款或抵扣受影响货物的价值。

退款按原付款方式，在退货确认后的合理期限内进行。

7. 运输与费用

因我方过失（发错货物、规格不符、覆盖的缺陷）导致的退货，我方承担约定的退货运费。因其他原因退货，或检验未发现缺陷的，买方承担退货运费及相关费用。

8. 与质保的关系

验收后发现的制造缺陷按 质保政策 处理，而非本退货政策。

9. 联系

退货申请：[email protected] 或 +86 13323237275（WhatsApp：+86 13323237275）。